服務申請

流程介紹詳細說明:
監護人提出申請
  在監護人發現被監護人有沉溺9199遊戲的情況下,監護人可向好遊公司申請發起未成年人家長監護機制。
       監護人需親自通過郵寄方式 向我司提供有效材料,向 好遊公司提出未成年人賬戶監控的申請。在收到郵件後,我司即開始啟動監護機制審核流程,首先進入疑似賬号身份确認期。
疑似賬号身份确認期(15 個自然日)
     在判斷申請材料完整的情況下,我司将通過官方郵箱聯系疑似帳号歸屬者,告知其在 15 個自然日内将按照監護人需求對其賬号進行相關操作,并要求疑似賬号歸屬者提供身份材料以便我司判定其與監護人監護關系; 若疑似賬号歸屬者在 15 個自然日内不能提供有效身份證明或逾期提供,則默認為疑似賬号歸屬者與被監護人身份相符。我司即按照監護人申請要求,對其遊戲賬号納入防沉迷系統;
     若疑似賬号歸屬者在 15 個自然日内提供的身份證明與被監護人相符,我司即按照監護人申請要求,對其遊戲賬号納入防沉迷系統;
     若疑似賬号歸屬者在 15 個自然日内提供的身份證明與被監護人不符,我司則無法判定其與被監護人的身份關系。在此情況下,為保障用戶遊戲賬号安全,我司将通知監護人通過公安機關出具賬号找回協查證明,由我司協助被監護人找回遊戲賬号後再進行後續操作;

監護服務申請書:

9199遊戲未成年人用戶家長監控服務申請書(點擊下載)
  1、監護人信息表(包含監護人的身份證明複印件);
  2、被監護人信息表(包含被監護人所玩遊戲相關信息及身份證明複印件);
  3、填寫網絡遊戲未成年人家長監護申請書、保證書、授權書并手工簽字(需下載,填寫并打印,簽字);
  4、申請人與被監護人的監護關系證明文件(戶口簿或有關機關出具的證明文件)。